Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben je het belangrijkste aanspreekpunt voor je klanten. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor een groep (inter)nationale klanten en samen zorg je voor een uitstekende klantenservice. Vanaf het moment dat de klant een transportaanvraag stuurt, ben jij verantwoordelijk voor de acceptatie en uitvoering van de orders, inclusief alle benodigde administratie van order tot factuur en maatwerkdocumentatie. Je bent de logistiek specialist die alle vragen van je klanten beantwoordt, complimenten en klachten afhandelt, problemen oplost, nieuwe banen implementeert en financiële & operationele analyses uitvoert om continu te verbeteren. 

Kortom: samen met je collega's van operations en commercie realiseer je creatieve logistieke oplossingen voor de klanten.

Onze opdrachtgever is een logistiek dienstverlener en voert verschillende transportopdrachten uit. Met meer dan 500 vrachtwagens verzorgen zij zowel regionaal als internationaal transport en daarnaast beschikken ze ook nog eens over 6.500 droge bulkcontainers en 20.000 tankcontainers, geen uitdaging is te gek! Om de (inter)nationale klanten goed van dienst te kunnen zijn, zijn we voor de Customer Service afdeling op zoek naar een Customer Service Medewerker. Ga jij de uitdaging aan? Lees snel verder!

In de wereld van de bulkchemicaliënlogistiek is geen dag hetzelfde en daarom is het belangrijk dat je elk moment goed kan schakelen. Je durft besluiten te nemen en gaat nauwkeurig te werk, dit doe je door goed te plannen en organiseren. Daarnaast pak je snel nieuwe dingen op en je bent flexibel ingesteld. Voor deze functie vragen wij bij voorkeur een hbo-diploma en je hebt enkele jaren ervaring in een dynamische en internationale omgeving. Verder beschik je over:

• Bewezen track record in Customer Service binnen transport en/of logistiek;
• Kennis van scheepvaart (deepsea) en douaneprotocollen is een grote pre;
• Kennis van IT-Savvy;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wij bieden jou een interessante functie met een hoge mate van verantwoordelijkheid in een internationale en informele organisatie. Een kans om mee te groeien op een werkplek waar ze geloven in het geven van vertrouwen, verantwoordelijkheid en verantwoordelijkheid nemen. Verder kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.750,- en €3.500,- bruto, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• 30(!) verlofdagen;
• Pensioenregeling;
• Flexibele werkregelingen;
• 8% vakantiegeld.

Ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Romy vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of jobs@redrecruitment.nl

Een referentiecheck is standaard onderdeel van onze sollicitatieprocedure.