Customer Service Medewerker

In jouw rol als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijke schakel binnen de organisatie. Je bent onderdeel van het Customer Service team, samen met Front Office en Back Office Medewerkers. Samen zorg je ervoor dat alles omtrent de opslag en verplaatsing van goederen tiptop geregeld wordt. Dagelijks houd je je bezig met uiteenlopende taken aangaande de klanten. Je plant de orders, maakt deze aan in het systeem en zorgt ervoor dat alle boekingen van vervoerders en dagelijkse planningen overzichtelijk blijven. Je lost niet alleen de problemen en klachten van jouw klanten op, maar bent ook het aanspreekpunt voor vragen over bijvoorbeeld orders of levertijden. Ook de afdeling Operations neemt contact met jou op als ze vragen of problemen hebben met orders. Binnen het Customer Service team werk je veel zelfstandig, maar kun je altijd om hulp vragen bij je collega’s van de Front Office en Back Office.

Onze opdrachtgever biedt innovatieve en duurzame totaaloplossingen in de supply chain voor temperatuur gecontroleerde voedselproducten. Daarnaast verzorgen ze zowel koel- en vriesopslag als keur- en crossdock faciliteiten. En het Customer Service team zoekt versterking!

Jij levert Service met een hoofdletter ‘S’ en bent dus accuraat en dienstverlenend. Maar let op: het is soms ook belangrijk om nee durven te zeggen tegen een klant, als er écht geen oplossing is. Gelukkig ben jij iemand die kansen en mogelijkheden ziet in plaats van problemen en dus zal ‘’nee’’ niet vaak in jouw woordenboek voorkomen. Tijdens alle hectiek weet je de rust goed te bewaren en je behoudt het overzicht op de drukke momenten. Weet je even niet wat je moet doen? Schroom dan niet om vragen te stellen. Verder beschik je over:

• Een afgeronde mbo-4 opleiding in logistieke richting:
• Minimaal 3 jaar ervaring als Customer Service Medewerker;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Je komt te werken binnen een uitdagende en dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Binnen de organisatie staan persoonlijke groei en ontwikkeling centraal. Daarom krijg je voldoende ruimte en steun om je te ontwikkelen en te groeien als individu. Als je eenmaal bent aangenomen dan start je met een contract voor 7 maanden en bij goed functioneren wordt deze omgezet in een vast dienstverband. Verder kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.600,- en €3.000,- bruto; afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• 28 vakantiedagen:
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden als een pensioenregeling en premievrije WIA- en ANW-verzekering.

Herken jij jezelf in deze vacature en ben jij dé Customer Service Medewerker die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Lisa vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje naar jobs@redrecruitment.nl

Houd er rekening mee dat een referentiecheck onderdeel is van onze sollicitatieprocedure. Verder kan een assessment ook onderdeel zijn van je sollicitatie.