Service Adviseur
Ben jij klantgericht, organisatorisch sterk en heb je technische affiniteit met trucks en vans? Krijg je energie van schakelen tussen klanten, werkplaats en collega’s? Dan zijn wij op zoek naar jou.
- Plaats Waddinxveen
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €3000 en €4000 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Automotive
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van service, onderhoud en reparaties. Je zorgt voor een warm welkom, denkt mee met de klant en vertaalt hun wensen naar duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats. Je werkzaamheden bestaan uit klantcontact, planning en administratie. Kortom: Jij bent de spil tussen klant, werkplaats en magazijn!
Wat ga je doen?
- Maken van afspraken en opstellen van offertes
- Te woord staan van klanten aan de balie en telefonisch
- Klanten informeren over meerwerk, kostenbegrotingen en reparatiestatus
- Aannemen, voorbereiden en plannen van werkzaamheden met de voorman en monteurs
- Voorbereiden van werkopdrachten voor de monteurs
- Aanvragen van reparatiegoedkeuringen
- Facturatie van werkorders, verhuur en uitleenauto’s
- Registreren en afhandelen van klachten en het doorzetten naar de voorman
- Coördinatie van vervangend vervoer en huurovereenkomsten
- Zorgen voor uitgifte, inname en het onderhoud van leenauto’s en overige servicevoertuigen
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is al ruim 52 jaar een trots familiebedrijf met een passie voor trucks en bedrijfswagens. Hun kracht zit hem in het ervaren team, het persoonlijke contact en toewijding aan hun klanten. Bij hen ben je geen nummer: zij werken met korte lijnen, waarderen initiatief en vieren successen samen.
Wat wij vragen
Wat zoeken wij?
- MBO 4 Autotechniek, Bedrijfsautotechniek, Werktuigbouwkunde of een andere relevante technische opleiding
- Technische affiniteit met trucks, bedrijfswagens of automotive in het algemeen
- Aanvullende branchegerichte trainingen en certificaten zijn een pré en kun je via ons volgen
- 2–5 jaar ervaring in automotive, werkplaats of planning
- Ervaring met digitale systemen en automatisering
- Goede communicatieve vaardigheden
- Je bent gestructureerd, stressbestendig en klantgericht
Wat wij bieden
Wat bieden wij jou?
- Salaris €3000 - €4000 bruto per maand o.b.v. 40 uur per week
- 24 vakantiedagen per kalenderjaar op basis van een fulltime dienstverband
- 13 ATV dagen
- Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur, waarbij je in overleg rouleert met de andere Service Adviseur (start om 08.00 uur tot ca. 17.00 uur of om 09.00 uur tot ca. 18.00 uur).
- Daarnaast werk je één keer in de 4 à 5 weken op zaterdag van 08.00 tot 12.00 uur (halve dag)
- Je werkt in een dynamische aftersalesomgeving waar dagelijks meerdere voertuigen binnenkomen.
- Laptop van de zaak
- Reiskostenvergoeding van maximaal €225,- per maand, 0,23ct per km
- Pensioenregeling via PMT (Pensioenfonds Metaal & Techniek)
- Een moderne, goed uitgeruste service- en kantooromgeving met professionele systemen en veel ruimte voor eigen initiatief
- Collectieve ziektekostenverzekering
- Ambitieus, collegiaal en betrokken team dat altijd klaarstaat voor elkaar
- Actieve evenementencommissie met gezellige activiteiten
Meer informatie
Ben jij de Service Adviseur die wij zoeken en spreekt deze vacature jou aan? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of jobs@redrecruitment.nl
Houd er rekening mee dat een referentiecheck onderdeel is van onze sollicitatieprocedure.