Service Adviseur

Als Service Adviseur werk je voor de divisie auto’s. Tijdens je rol werk je met o.a. Volkswagen, Seat, Škoda en Volkswagen Bedrijfswagens. Je helpt klanten aan de balie of telefonisch/per mail bij het inplannen van onderhoud of reparaties aan hun auto. Komen er klachten binnen? Je zorgt ervoor dat deze aangenomen worden en klanten alsnog tevreden de deur uit gaan. Daarbij waarborg je de procedure van het invullen van het klachtenformulier en stem je de klachtafhandeling af met de Service Manager. Om reparaties en het onderhoud kwalitatief goed te verrichten, controleer je of de magazijnvoorraad van onderdelen in orde is. Verder houd je je bezig met:

• Verifiëren van de werkorder met de klant en het eventuele toevoegen van extra werkzaamheden;
• Overleg plegen met het Bedrijfsbureau over de capaciteit van de werkplaats;
• Communiceren met het magazijn over de levertijden van de onderdelen;
• Afstemmen van de voortgang van de werkzaamheden met de Chef Werkplaats en/of Meewerkend Voorman;
• Onderhouden van telefonisch contact met de klant over de voortgang van de werkzaamheden.

Onze opdrachtgever is van een klein garagebedrijf inmiddels uitgegroeid tot een flexibele, innovatieve en toonaangevende internationale organisatie met een zestal werkmaatschappijen in de dienstverlenende automotive- en truckbranche.

Het zou fijn zijn als je werkervaring hebt binnen automotive maar het is geen vereiste. Het is vooral belangrijk dat je relevante werkervaring hebt binnen een rol waarbij je direct klantcontact had. Jij geeft service met een glimlach! Kan jij je vinden in de eigenschappen: klantvriendelijk, oplossingsgericht, stressbestendig, kwaliteitsbewust en nauwkeurig? Dan ben jij diegene die we zoeken. Verder beschik je over:

• Een afgeronde mbo-opleiding;
• Een rijbewijs B;
• Een beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week;
• Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift.

Je komt te werken bij een organisatie met meer dan 85 jaar ervaring in de auto en truck branche, met een informele bedrijfscultuur en een no nonsens mentaliteit. Het team is gemotiveerd en er hangt een fijne werksfeer. Via de organisatie krijg je de mogelijkheid tot collectiviteitskorting op je ziektekostenverzekering en hebt inspraak via een Personeelsvereniging. Houd je van bewegen? Je hebt toegang tot Lease A Bike! Daarnaast krijg je goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en vele kansen om verdere inhoudelijke en persoonlijke groei (ook internationaal) op te doen door middel van interessante opleidingsmogelijkheden. Verder kun je rekenen op:

• Een salaris tussen de €2.675,- en €3.875,- bruto per maand o.b.v. fulltime;
• Een goede pensioenregeling;
• Voordelige tarieven voor private lease, korting op aankoop en onderhoud van auto en/of fietsplan.

Ben jij de Service Adviseur die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje naar jobs@redrecruitment.nl

Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.