Garantie- en Claimsmedewerker
Ben jij een nauwkeurige en resultaatgerichte professional met kennis van administratieve processen?
- Plaats Giessen
- Uren per week 30 tot 38 uren per week
- Salaris Tussen €3000 en €4250 per maand
- Opleiding MBO
- Vakgebied Automotive
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
Als garantiespecialist zorg jij ervoor dat je voertuigreparaties binnen de garantietermijn claimt bij de fabrikant en/of importeur. Dat doe je op de juiste wijze en volgens voorschriften, zodat zij de gemaakte kosten terugbetalen. Het is verantwoordelijk werk! Soms gaat het namelijk over ingewikkelde en dure werkzaamheden. Je zorgt voor de aanleg van een goed en compleet garantiedossier en je werkt nauw samen met collega’s om de nodige informatie voor deze dossiers te verzamelen. Regels en afspraken volg je strikt op en je bent volledig op de hoogte van alle garantievoorwaarden.
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Correct verwerken van werkorders die worden aangeleverd door onze werkplaatsen
- Controleren en verbeteren van werkorders volgens de richtlijnen van de fabrikant
- Uitleg geven over verbeteringen, aangekondigde veranderingen tijdens fysieke contactmomenten op de vestigingen
- Opvolging van garantiedossiers via de portals van fabrikanten
- Werkplaatsen coachen en uitleg geven in het garantie proces en informeren over nieuwe innovaties
- Effectief communiceren met fabrikanten over claimafhandeling
- Actief meedenken over verbeteringen in claimverwerking en optimalisatie van het claimproces
- Bewaken van het gehele claimproces en identificeren van verbeterpunten
- Uitvoeren van diverse administratieve taken
Je bent voornamelijk op vestigingen aanwezig, zodat je direct in de praktijk ondersteuning kunt bieden. Jij plant zelf in wanneer je welke vestiging bezoekt en behoudt zo een nauwe aansluiting met de werkvloer. In overleg is één thuiswerkdag per week mogelijk.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een trots familiebedrijf dat in 2024 haar 55-jarig jubileum vierde! Met 19 vestigingen en ruim 400 medewerkers in dienst. Met hun motto “Wij zorgen dat u verder komt” verzorgen zij alle verkoop-, reparatie- en onderhoudsactiviteiten voor bedrijfswagens en trucks; zowel nieuw als gebruikt. Zij bieden alle (tijdelijke) vervoersoplossingen die onze klanten vragen. Vanuit een familiecultuur werken gemotiveerde en vakbekwame collega’s op elk niveau voor een optimaal resultaat.
Wat wij vragen
- MBO 4 diploma in de richting van Automotive of een commercieel vakgebied;
- Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift is een pré;
- Bij voorkeur ervaring met SAP en Pinewood DMS;
- Heb je al ervaring met garantieafwikkeling? Dat is een plus, maar geen must!;
- Een passie voor auto’s!;
- Je bent voor minimaal 4 dagen per week beschikbaar.
We zoeken iemand die klantgericht te werk gaat en streeft naar kwaliteit. Je werkt nauwkeurig en behoudt ook onder druk het overzicht dankzij jouw stressbestendigheid en uitstekende planningsvaardigheden. Samenwerken en duidelijke communicatie staan bij jou centraal, waardoor je samen met het team resultaten weet te behalen!
Wat wij bieden
Bij onze opdrachtgever werk je in een betrokken en professionele organisatie waar jouw inzet echt wordt gewaardeerd. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel op persoonlijk als professioneel vlak en je draait mee in een hecht team waar samenwerking en humor hand in hand gaan. Natuurlijk hoort daar ook een passend arbeidsvoorwaardenpakket bij.
Je kunt rekenen op:
- Een salaris tussen €3.000,- en €4.250,- bruto, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- 25 vakantiedagen per jaar en vrij op 5 mei, zonder dat dit een vakantiedag kost;
- Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km (woon-werk) en € 0,33 per km (zakelijk);
Toegang tot trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
Meer informatie
Ben jij de Garantie- en Claimsmedewerker die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje naar jobs@redrecruitment.nl
Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.