Service Coördinator Maritime IT Solutions
Wil jij ervoor zorgen ervoor dat schepen wereldwijd niet alleen varen, maar ook slim varen? Lees dan snel verder!
- Plaats Rotterdam
- Uren per week 40 uren per week
- Salaris Tussen €2628 en €3754 per maand
- Opleiding MBO/HBO
- Vakgebied Administratief / Secretarieel
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
Wat maakt het werk bijzonder?
- Het ontwerpen en installeren van systemen die communicatie mogelijk maken: van omroepsystemen en intercom tot telefonie en Private Mobile Radio;
- Het zorgen voor IT & AV-oplossingen zoals internettoegang (satelliet, 4G/5G, WiFi), cyber security, CCTV en entertainment voor de crew (video-on-demand, live TV, radio en infotainment), want ook op zee wil je verbonden blijven;
- Het klaarstaan met remote support en servicecontracten om klanten zekerheid te geven.
De Service Coördinator MITS rapporteert aan de Manager Maritime IT Solutions. Je bent de verbindende schakel tussen klant, interne afdelingen en externe partijen en je zorgt dat alle technische, planning- en uitvoeringsaspecten optimaal op elkaar aansluiten zowel voor de service aanvragen als de projecten.
Wat ga je doen?
Je werkt aan projecten voor refits en new builds. Dat betekent dat zij vanaf het eerste ontwerp tot de laatste test betrokken zijn. Zij bieden sales, service en support en dat doen zij met passie voor techniek en oog voor de klant.
- Je bent het centrale aanspreekpunt voor service- en supportverzoeken en verwerkt deze in ons ticketsysteem;
- Je plant Engineers in op basis van vaardigheden, certificaten en beschikbaarheid en stemt hierover af met interne en externe partijen;
- Je zorgt voor een correcte administratieve registratie in ons ERP-systeem ter voorbereiding op de facturatie;
- Je coördineert en plant werkzaamheden in de werkplaats en aan boord van schepen;
- Je neemt eigenaarschap over je projecten en de planning, houd het salesteam op de hoogte van onder andere budgetten en scopewijzigingen;
- Je onderhoudt klantcontact over installatie, uitvoering en planning en stemt werkzaamheden af met derden;
- Je werkt samen met verschillende afdelingen, zoals Project Logistics, Project Engineering en de Assembly Workshop.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de maritieme sector dat vooroploopt in technologische innovatie. Met hun focus op het leveren van oplossingen die perfect aansluiten bij de moderne technologieën en eisen van de markt, ondersteunen zij maritieme bedrijven bij het optimaliseren van hun schepen. Dag in, dag uit staan zij klaar met innovatieve, klantgerichte oplossingen die inspelen op de snel veranderende ontwikkelingen binnen de sector.
Wat wij vragen
Voor deze functie zoeken we een proactieve en communicatief sterke service coördinator met een passie voor (maritieme) techniek. Jij voelt je thuis in een dynamische projectomgeving, waar planning, techniek en klantcontact samenkomen. Je schakelt moeiteloos tussen meedenken en operationeel uitvoeren. Jij bent iemand die:
- beschikt over een afgeronde MBO/HBO opleiding (bij voorkeur maritiem, (elektro)techniek);
- sterk is in plannen, organiseren en prioriteren;
- helder en professioneel communiceert met klanten, engineers en leveranciers;
- problemen ziet vóórdat ze ontstaan en daarop effectief anticipeert;
- zelfstandig kan werken maar ook graag samenwerkt met multidisciplinaire teams;
- nauwkeurig werkt en gevoel heeft voor kwaliteit en documentatie;
- flexibel is en gemakkelijk schakelt tussen verschillende projecten en stakeholders;
- energie krijgt van verantwoordelijkheid en eigenaarschap.
Verder vragen we van je
- goede beheersing van MS Office-programma’s;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Wat wij bieden
Wij bieden een uitdagende functie op fulltime basis, eventueel 36 uur per week is ook bespreekbaar in de weken dat je niet meedraait in de storingsdiensten. Het is een organisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen kunnen worden. Je kunt elke dag rekenen op een lekkere lunch. Daarnaast heb je toegang tot een online platform waarop je trainingen kunt volgen om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer, ons kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid. Verder kun je rekenen op:
- Een salaris tussen €2.628,- en €3.754,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Dagdiensten; de werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00;
- Minimaal 25 vakantiedagen per kalenderjaar op fulltime basis;
- Pensioenregeling met een lage eigen bijdrage;
- Geregeld leuke uitjes met collega’s.
Meer informatie
Ben jij de Service Coördinator Maritime IT Solutions die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of jobs@redrecruitment.nl
Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.