Service Coördinator
Ben jij een stressbestendige teamspeler met affiniteit voor techniek? Heb je een talent voor plannen, coördineren en het oplossen van onverwachte uitdagingen? Dan is deze functie iets voor jou! Lees snel verder voor meer informatie.
- Plaats Rotterdam
- Uren per week 36 tot 40 uren per week
- Salaris Tussen €2500 en €3400 per maand
- Opleiding MBO/HBO
- Vakgebied Administratief / Secretarieel
- Contracttype Werving & Selectie
Over de functie
De afdeling Service Coördinatie accepteert en coördineert serviceverzoeken voor het uitvoeren van reparatie en onderhoud aan boord van zeeschepen en offshore platforms. De Service Coördinator is een belangrijke schakel tussen de klant, zowel intern als extern en de Service Engineers met als doel hen van de juiste informatie te voorzien zodat de werkzaamheden (wereldwijd) gestructureerd verlopen.
Als er een service/onderhoudsmelding is binnengekomen, maak je de order aan en schat je samen met de afdeling Technical Support zo goed mogelijk in wat er nodig is om de klus te klaren. Welke Service Engineer of service partner heb je nodig, is deze beschikbaar en/of gecertificeerd, moeten er onderdelen worden besteld of liggen deze op voorraad, moet je rekening houden met houdbaarheid van producten aan boord, etc? Na afronding van de werkzaamheden ontvang je een rapportage van de Service Engineer en zorg je dat alle eventuele vervolgacties worden opgevolgd. Binnen de afdeling Service Coördinatie rapporteer je aan de Manager Service Deepsea.
Concreet zijn je werkzaamheden:
- Aannemen van serviceverzoeken;
- Inplannen en aansturen van Service Engineers en service partners;
- Overleggen met verschillende partijen en afdelingen;
- Administratieve registratie in ons ERP systeem ter voorbereiding en na afronding van de klus;
- Samen met de andere Service Coördinatoren optimaliseren van kwaliteit en klanttevredenheid.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de maritieme sector dat vooroploopt in technologische innovatie. Met hun focus op het leveren van oplossingen die perfect aansluiten bij de moderne technologieën en eisen van de markt, ondersteunen zij maritieme bedrijven bij het optimaliseren van hun schepen. Dag in, dag uit staan zij klaar met innovatieve, klantgerichte oplossingen die inspelen op de snel veranderende ontwikkelingen binnen de sector.
Wat wij vragen
Je zorgt ervoor dat alle service- en onderhoudswerkzaamheden goed geregeld zijn. Het kan voorkomen dat je te maken krijgt met onverwachte tegenvallers. Een vlucht is geannuleerd, schepen zijn vertraagd of een onderdeel wordt later geleverd. Situaties die vragen om stressbestendigheid, flexibiliteit en vindingrijkheid. Op dit soort momenten ben jij in staat helder na te denken over hoe je dit zo efficiënt mogelijk kunt oplossen. Je houdt in deze baan veel ballen tegelijkertijd in de lucht, waardoor planmatig en gestructureerd werken belangrijk is. Vanzelfsprekend heb je in deze rol een klantgerichte instelling, maar tegelijkertijd vergeet je nooit onze eigen bedrijfsbelangen en bewaak je de marges.
Verder vragen we van je:
- Een mbo/hbo-opleiding en/of een aantal jaren relevante werkervaring in de branche;
- Enige technische kennis en/of affiniteit met techniek is wenselijk;
- Goede beheersing van MS Office-programma’s;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Bereid zijn om mee te draaien in een pool van storingsdiensten, ongeveer 1 week per 6 weken na de inwerkperiode. Hiervoor ontvang je natuurlijk een vergoeding.
Wat wij bieden
Wij bieden een uitdagende functie op fulltime basis, eventueel 36 uur per week is ook bespreekbaar in de weken dat je niet meedraait in de storingsdiensten. Het is een organisatie met korte lijnen waarin beslissingen snel genomen kunnen worden. Je kunt elke dag rekenen op een lekkere lunch. Daarnaast heb je toegang tot een online platform waarop je trainingen kunt volgen om jezelf verder te ontwikkelen. Je krijgt een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer, ons kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid. Verder kun je rekenen op:
- Een salaris tussen €2.500,- en €3.400,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Dagdiensten; de werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00;
- Minimaal 25 vakantiedagen per kalenderjaar op fulltime basis;
- Pensioenregeling met een lage eigen bijdrage;
- Geregeld leuke uitjes met collega’s.
Meer informatie
Ben jij de Service Coördinator die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of jobs@redrecruitment.nl
Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.