Service Center Support Medewerker

Wat doet het bedrijf precies?

Zijn klanttevredenheid en servicegerichtheid standaard onderdeel in jouw werk? Heb je daarnaast affiniteit met systemen, procesmatig werken en ben je administratief sterk? Wij zijn op zoek naar een Service Center Support Medewerker. Lees snel verder!


De afdeling Service Center richt zich op efficiënte dealerprocessen en systemen, zodat de klanten optimaal bediend kunnen worden bij het bezoeken van de verschillende vestigingen. Het team doet dit door het verbeteren van processen en systemen, implementeren van nieuwe werkwijzen, het trainen van (nieuwe) collega’s en het operationeel ondersteunen van collega’s op onze vestigingen.

Wie zoeken wij?

Als Service Center Support medewerker ondersteun je service coördinatoren op de vestigingen in de werkplaatsadministratie en het verwerken van garantie- en onderhoudscontractclaims. Met jouw expertise en kennis ontzorg je de collega’s bij onderbezetting en noodzakelijke kwaliteitsverbeteringen. Dagelijks werk je aan optimale kwaliteit, service en efficiency. Je bent goed in staat kennis over te dragen aan collega’s, je bent handig met computersystemen en speelt een rol bij het implementeren van nieuwe werkprocessen. Je werkt centraal vanuit onze hoofdvestiging in Rotterdam en bent indien nodig werkzaam op verschillende vestigingen, enige flexibiliteit hierin is dus gewenst. Je rapporteert aan de Manager Service Center.

Wat moet jij kunnen?

 

  • In het bezit van een MBO-diploma in technische of administratieve richting;
  • Enige jaren werkervaring met aftersales-processen binnen een dealerorganisatie;
  • Servicegericht en communicatief, bij voorkeur met technisch inzicht;
  • Leergierige en enthousiaste instelling, met een proactieve werkhouding.

Wat bieden wij jou?

 

  • Een salaris tussen de €2.500,- en €3.000,- bruto per maand;
  • Een uitdagende functie in een gezonde, dynamische organisatie;
  • Werken in een servicegerichte en professionele dealerorganisatie;
  • Collegiale, informele sfeer met ruime ontwikkelingsmogelijkheden.

Geïnteresseerd?

Ben jij de Service Center Support Medewerker die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of jobs@redrecruitment.nl

Solliciteer Direct