Service Adviseur

Wat doet het bedrijf precies?

Onze opdrachtgever is op zoek naar een gedreven professional ter versterking van de Serviceafdeling op locatie in Schiedam. Het is een bekende automotive organisatie op verschillende locaties in Zuid-Holland. De organisatie is in 1955 opgericht in Schiedam als garage voor alle merken. Al gauw groeide het bedrijf uit tot een vertrouwd adres voor vele autoliefhebbers.

Spreek jij de taal van de klant en ben je een liefhebber van BMW en MINI? Ga dan aan de slag als Service Adviseur bij een familiebedrijf met meer dan 65 jaar ervaring! Interesse? Lees gauw verder.

 

Wat ga je doen?

Als Service Adviseur ben je verantwoordelijk voor de werkplaatsreceptie en daarmee ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en daardoor lever je een premium service, hoe hectisch de omstandigheden ook kunnen zijn. Dit doe je door middel van optimaal klantcontact; zowel telefonisch als aan de werkplaatsbalie.

De werkzaamheden die je uitvoert zijn onder andere: afspraken maken met de klant voor onderhoud en reperatie en het invullen van de werkplaatsplanning, maar ook het verrichten van administartief werk zoals het aanmaken van werkorders, werkplaatsfacturatie, klanten database en het afwikkelen van garantie en/of schadeclaims. Daarnaast houd je je bezig met:

  • Het regelen van een perfecte voorbereiding van de werkplaatsafspraken door het dagelijkse driehoeksoverleg met het magazijn en de chef werkplaats om de voortgang van werkzaamheden in de werkplaats te controleren;
  • Het verkopen van diensten en aanverwante mobiliteitsproducten zoals verlengde garantie en onderhoudscontracten;
  • Het bijdragen aan de uitvoering en borging van het Aftersalesbeleid en realisatie van doelstellingen als klanttevredenheid, omzet, productiviteit, efficiëntie en cross-sell.

Wat moet jij kunnen?

Voor de functie is het belangrijk dat je iemand bent met een commercieel onderlegd mbo-diploma. Ervaring als Service Adviseur in de automotive is vereist. Je beschikt over een technische achtergrond en hebt ervaring met computers. Je werkt kwaliteit- en resultaatgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Verder:

  • Sta je met beide benen op de grond en ben je stressbestendig;
  • Heb je een flexibele instelling en een proactieve houding;
  • Ben je woonachtig in regio Zuid-Holland.

Wat bieden wij jou?

Je komt terecht in een veelzijdige functie binnen een informele organisatie. Er zijn volop mogelijkheden om je te ontwikkelen binnen jouw vakgebied via trainingen van de BMW Training Academy. Ook ontvang je:

  • Een pensioensregeling van de zaak;
  • Een volledige vergoeding van jouw reiskosten;
  • Een salaris tussen €2.500,- en €3.250,- bruto per maand, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
  • Veel gezelligheid tijdens vrijdagmiddagborrels en personeelsuitjes.

Geïnteresseerd?

Interesse?

Spreekt deze vacature jou aan en ben jij de Service Adviseur waar wij naar op zoek zijn? Solliciteer dan direct! Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact met ons op en Mats vertelt je graag met over de functie en het bedrijf. Je kunt ons bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje naar jobs@redrecruitment.nl.

 

Let op: een referentiecheck is onderdeel van de sollicitatieprocedure. 

Solliciteer Direct

Contactpersoon:


  Mats Oranje

/ 010–3182840