Service Adviseur Ford

Wat doet het bedrijf precies?

Heb jij affiniteit met de Automotive of al enige ervaring als Service Adviseur? Wil jij de overstap maken naar een innoverend en modern merk binnen een ambitieuze organisatie waar doorgroei mogelijk is? Met vestigingen door heel het land is onze opdrachtgever een van de grootste Automotive bedrijven van Nederland. Voor de Ford-vestiging in het altijd gezellige Breda zijn wij op zoek naar een Service Adviseur.  Wij jij jezelf blijven ontwikkelen in dit vakgebied? Dan is dit jouw kans! Lees snel verder.

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij dé schakel tussen de klant en de werkplaats. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op het gebied van planning, uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Vanzelfsprekend draait het in deze rol om gastheerschap en klanttevredenheid. Ongeacht het voertuig of het probleem, jij zorgt ervoor dat de klant weer blij naar huis gaat!

Naast het ontvangen van klanten, probleem of behoefte bepalen en met de klant afstemmen wat er moet gebeuren aan de auto, bespreek je de factuur en geef je uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden. Je maakt werkorders aan, bewaakt de voortgang en houdt de klant hiervan op de hoogte. Daarnaast denk je ook mee in processen en inrichting om de werkplaats zo efficiënt mogelijk te maken. Met een efficiënte werkplaatsplanning is het aan jou de taak om de monteurs aan te sturen.

Wat moet jij kunnen?

Jij hebt affiniteit met autotechniek en houdt ervan om in contact te staan met de klant. Uitstekende service leveren zit in jouw DNA, net zoals gastheerschap en betrokkenheid bij je werk. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Naast een afgeronde mbo 4 opleiding beschik jij over het volgende:

  • Ervaring in een servicegerichte functie waarbij je veelvuldig klantcontact hebt, bij voorkeur in de automotive;
  • Goede communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Handig met computersystemen (bij voorkeur WinCar DMS) en ervaren met het MS Office pakket;
  • Fulltime beschikbaarheid en woonachtig in de regio Breda.

Wat bieden wij jou?

Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Als een echt team zorg je er samen met je collega’s voor dat de klant met een glimlach de deur uitgaat. Verder kun je rekenen op:

  • Een salaris tussen €2.500,- en €3.000,- bruto, afhankelijk van ervaring;
  • 24 vakantiedagen op jaarbasis;
  • Pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld.

Geïnteresseerd?

Spreek jij de taal van zowel de autotechnicus als de klant en ben jij de Service Adviseur die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Neem dan gerust contact met ons op en Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Je kunt ons bereiken via 010-3182840 of jobs@redrecruitment.nl


Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.

Solliciteer Direct

Contactpersoon:


  Mats Oranje

/ 010–3182840