Medewerker KCC

Wat doet het bedrijf precies?

Onze opdrachtgever is een officiële autodealer met zes verschillende vestigingen in de nabije omgeving van Rotterdam.
Naast dealerbedrijven maken een tweetal leasemaatschappijen en schadeherstelbedrijven deel uit van de groep. Deze organisatie waarin gemotiveerde en enthousiaste medewerkers werken heeft de afgelopen jaren met veel gedrevenheid en vasthoudendheid het regionale marktaandeel van het merk laten groeien.

Het bedrijf is continue in beweging om de dienstverlening voor klanten en prospects te optimaliseren. In dit kader is eind 2013 een KCC opgericht. Deze centrale afdeling is verantwoordelijk voor alle klantcontacten en is daarmee een belangrijke spil binnen de organisatie. Het KCC in Rotterdam vormt het hart van de organisatie en de functie die jij gaat vervullen is er één met een aanzienlijke verantwoordelijkheid. Ben jij de aanvulling in het team waarmee we het KCC naar een hoger niveau gaan brengen en nog meer klanten aan ons weten te binden?

Wat ga je doen?

Als medewerker op het KCC ben je zowel klant- als resultaatgericht. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het reactief en proactief inplannen van werkplaatsafspraken. Dit doe je door de klanten telefonisch, voornamelijk inbound, maar ook outbound, te overtuigen dat ze bij ons de beste prijs voor de beste kwaliteit krijgen. Ook cross- en upselling vormen een belangrijk onderdeel van het klantcontact dat jij gaat hebben met de klanten en toekomstige klanten. Ook ben je een belangrijk onderdeel voor het maken van afspraken voor de showrooms.

Wat moet jij kunnen?

Wij zoeken een servicegerichte, sociale, communicatief en commercieel vaardige en doortastende collega met kennis van en/of tenminste affiniteit met en gevoel voor autotechniek. Daarnaast zijn flexibiliteit, stressbestendigheid en een flink verantwoordelijkheidsgevoel van belang. Verder beschik je over:

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met zowel inbound als outbound klantcontact.

Wat bieden wij jou?

  • Startdatum: z.s.m.
  • Een tijdelijk contract voor ongeveer 4 maanden voor 32 – 40 uur per week
  • Een salaris tussen €2.250 en €2.500 bruto per maand op fulltime basis.

Geïnteresseerd?

Ben jij de KCC Medewerker die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Marcel vertelt je graag meer over de functie. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of jobs@redrecruitment.nl

Solliciteer Direct

Contactpersoon:


  Marcel van Lier
Managing Director
06-43499265 / 010–3182840
marcel@redrecruitment.nl