Customer Service Representative

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten: je bent het gezicht van het bedrijf voor de klant met betrekking tot orders en je beantwoordt alle vragen. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig verwerken van alle informatie, zodat alle betrokken partijen op tijd over de juiste informatie beschikken. Daarnaast houd je je bezig met alle operationele en administratieve taken met betrekking tot import- en exportorders van jouw klant. Verder bestaan je werkzaamheden o.a. uit:

• Het voorbereiden van ladingen en het informeren van interne en externe partijen;
• Documentatie controleren op volledigheid en correctheid;
• Het monitoren van het operationele proces m.b.v. KPI’s.

Onze opdrachtgever is al jaren gespecialiseerd in het intermodale vervoer van chemische vloeistoffen, levensmiddelen en gas in tankcontainers. Het is een zakelijke dienstverlener en is wereldwijd vertegenwoordigd met eigen kantoren en een groot agenten netwerk.

Je bent een echte regelaar en je houdt ervan om snel te schakelen. Hierbij is het uiteraard wel belangrijk dat je goed het overzicht kan bewaren en dat je ondanks alle hectiek nauwkeurig blijft werken. Een afgeronde opleiding is zeker niet onbelangrijk, maar een goede en positieve inzet is misschien nog wel belangrijker. Toch zou het stiekem heel fijn zijn als je een opleiding aan het STC hebt behaald, dan ben je zeker welkom. Verder beschik je over:

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pre;
• Affiniteit met de logistiek;
• Rijbewijs B i.v.m. de werklocatie.

Wij bieden jou een fulltime functie binnen een informele en internationale organisatie, waarbij de lijnen kort zijn. De deur staat altijd voor je open en collega’s zijn bereid om elkaar te helpen zodat iedereen van elkaar kan leren. Maandelijks worden er vrijdagmiddagborrels georganiseerd, elk jaar vindt er in de zomer een barbecue plaats en het jaar wordt afgesloten met een knallend Kerst- en Oud & Nieuw feest. Wil je liever parttime werken? Dit is bespreekbaar vanaf 32 uur per week. Verder kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.500,- en €3.450,- bruto per maand op fulltime basis;
• 24 vakantiedagen en 3,5 ADV dagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling.

Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure en kan jou verder helpen bij je verdere ontwikkeling.

Ben jij de Customer Service Representative die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Lisa vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje naar jobs@redrecruitment.nl

Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.