Vacatures

Customer Service Representative

Jij voelt jezelf helemaal thuis op een terminal en hebt inmiddels de nodige ervaring op het gebied van bargeplanning. Daarnaast zie jij jezelf als een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie en dit maakt jou een goede Customer Service Representative.

  • Plaats Europoort
  • Uren per week 40 uren per week
  • Salaris Tussen €3000 en €4000 per maand
  • Opleiding Mbo
  • Vakgebied Klantenservice
  • Contracttype Werving & Selectie

Over de functie

In deze functie houd je je bezig met de orderaanname, het intern doorgeven van de orders, maar ook de administratieve afhandeling van orders na uitvoering. In het gehele proces is de Customer Service Representative de contactpersoon tussen de klant en de interne organisatie met een focus op het plannen van schepen en het adviseren van de klanten over blendprogramma’s en laad/losplannen. Er wordt op de afdeling gewerkt op basis van een dienstrooster, waarbij er ’s avonds en in het weekend diensten worden gedraaid. Dit om de voortgang van orders te kunnen waarborgen en de klant 24 uur per dag te kunnen bedienen. Verder bestaan je werkzaamheden uit:

  • Het geven van advies en ondersteuning aan de afdelingen Operations & Maintenance;
  • Het opstellen van rapportages, overzichten en facturen;
  • Het behandelen van klachten m.b.t. de orderuitvoering.
Toon meerToon minder

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een energieopslagterminal in het Rotterdamse havengebied en verzorgt de op- en overslag van energieproducten voor diverse wereldwijde klanten. Deze producten worden aan- en afgevoerd met (zee)schepen, lichters, treinen en vrachtwagens.

Toon meerToon minder

Wat wij vragen

Wij zijn op zoek naar iemand met sterke planningsvaardigheden die 2 tot 5 jaar ervaring heeft in een soortgelijke functie. Verder omschrijven collega’s jou als iemand die graag in een team werkt, bij wie servicegerichtheid hoog in het vaandel staat. Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

  • Je bent in het bezit van een mbo-diploma, bij voorkeur in logistieke richting;
  • Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal;
  • Je bent in het bezit van je rijbewijs en eigen vervoer i.v.m. de werklocatie.
Toon meerToon minder

Wat wij bieden

Wij bieden jou een dynamische werkomgeving met een informele werksfeer. Loyaliteit staat hoog in het vaandel en je krijgt genoeg ruimte voor eigen ideeën. Naast een fulltime dienstverband kun je rekenen op:

  • Een salaris tussen de €3.000,- en €4.000,- bruto, afhankelijk van ervaring;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden (10% onregelmatigheidstoeslag, consignatietoeslag, bonus- en pensioenregeling etc.);
  • 27 vakantiedagen;
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract;
Toon meerToon minder

Meer informatie

Ben jij de Customer Service Representative die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Lisa vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje naar jobs@redrecruitment.nl

Houd er rekening mee dat een referentiecheck onderdeel is van onze sollicitatieprocedure. Verder kan een assessment ook deel uitmaken van de procedure.

Toon meerToon minder

Onze recruiter

Lisa Oranje
Solliciteer