Customer Service Representative

Wat doet het bedrijf precies?

Onze opdrachtgever is een internationale logistieke onderneming en een grote speler in het vervoer van vloeistoffen over de weg, spoor en zee. In tankcontainers, tankwagens en intermediate bulk containers worden de producten van de klanten veilig naar de bestemming gebracht. Om ervoor te zorgen dat alles in goede banen wordt geleid voor de klant, zijn we per direct op zoek naar een Customer Service Representative. Wil je weten wat de functie precies inhoudt? Ja dat wil je!

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk een goede afstemming en de communicatie tussen de klant en de teamleiders, vooral als het aankomt op de dagelijkse planning. Het is belangrijk om contact te onderhouden met zowel interne als externe contacten, denk hierbij aan klanten en andere kantoren. Hierbij zorg je ook voor de administratieve afhandeling van transporten en je controleert het verloop van transport tot aan factuur. Bij onveilige situaties dien je dit te registreren en rapporteren. Tot slot ben je verantwoordelijk voor:

  • Klachtafhandeling;
  • Bewaken van de vastgestelde targets;
  • Evaluatie van transporten.

Wat moet jij kunnen?

Naast ervaring op het gebied van intermodale transporten heb je kennis van logistieke processen en administratieve procedures. Je bent iemand die goed in teamverband kan werken en je durft besluiten te nemen als dat nodig is. Uiteraard mag je hierbij de te leveren kwaliteit niet uit het oog verliezen. Verder heb je kennis van diverse softwareapplicaties zoals MS Office. Tot slot beschik je over:

  • Een afgeronde mbo-opleiding aan het STC;
  • Minstens 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pre;
  • Rijbewijs B en eigen vervoer i.v.m. de werklocatie.

Wat bieden wij jou?

Je komt te werken binnen een informele en internationale organisatie. Het Customer Service team bestaat momenteel uit 24 man en 3 teamleiders en wie weet maak jij hier binnenkort deel van uit. De lijnen zijn er kort en de besluitvorming is snel. Ga je graag sporten? Dan kun je gebruik maken van het eigen fitnesscentrum. Verder kun je rekenen op:

  • Een salaris tussen €2.250,- en €3.250,- bruto, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • 24 vakantiedagen en 5.5 ADV dagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
  • Pensioenregeling.

Geïnteresseerd?

Ben jij de Customer Service Representative waar wij naar op zoek zijn en spreekt deze vacature jou aan? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Lisa vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of jobs@redrecruitment.

Solliciteer Direct

Contactpersoon:


  Lisa Oranje
Accountmanager/Recruiter
0614515069 / 010–3182840
lisa@redrecruitment.nl