Service Adviseur

Als Service Adviseur ben je primair verantwoordelijk voor alle contacten, zowel telefonisch als persoonlijk – tussen klant en organisatie. Het proces rondom de geplande en/of de te plannen onderhoud- en/of reparatiewerkzaamheden laat jij optimaal verlopen. Jij bent hét gezicht van de organisatie en het eerste aanspreekpunt voor de werkplaatsklanten.

Onze opdrachtgever is een familiebedrijf dat uitgegroeid is tot een universele, onafhankelijke leasemaatschappij. De organisatie beheert ruim 10.000 contracten voor hun klantenbestand. Het team van de organisatie werkt samen aan één doel: de klant en de leaserijder optimaal van dienst zijn.

Je bent servicegericht, open en energiek: een collega die weet van aanpakken en zijn/haar werkzaamheden goed kan plannen. Het is noodzakelijk dat je ervaring hebt met administratieve processen. Voor de functie is het daarnaast een voorwaarde dat je gevoel voor techniek hebt, dit vergemakkelijkt de werkzaamheden en bespoedigt de communicatie met jouw collega’s; je hebt relevante werkervaring en begrip voor de leefwereld van onze klanten. Ervaring in de automobielbranche is een pre.

Communicatie is één van je sterkste punten en jij bent diegene die ervoor zorgt dat de relaties ontvangen worden als gasten in plaats van klanten. Dit geldt ook op de momenten dat het druk is. Jij begrijpt als geen ander dat het voor de gasten van groot belang is dat de zorg rondom hun auto uit handen wordt genomen en zij daar zo min mogelijk hinder van hebben. Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over een technische/commerciële afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4;
• Je hebt een flexibele instelling en kan omgaan met stress;
• De werkwijze die je hanteert is nauwkeurig, structureel en georganiseerd;
• Je bent woonachtig in de omgeving van de vestiging.

Je krijgt de kans om een mooie uitdaging aan te gaan bij een bedrijf met een inspirerende toekomstvisie en welke exclusieve automerken vertegenwoordigt. De organisatie heeft een schitterende showroom met alle BMW en MINI modellen. Binnen de organisatie zijn er volop opleidingsmogelijkheden bij de BMW Training Academy en er is veel ruimte voor eigen initiatieven. Je wordt onderdeel van een enthousiast en gedreven team en verder kun je rekenen op:

• Een salaris tussen €2.500,- en €3.000,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• Een pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• De mogelijkheid om deel te nemen aan het bedrijfsfitnessprogramma.

Ben jij de Service Adviseur die wij zoeken? Vergeet dan niet te solliciteren! Heb je eerst nog vragen voordat je solliciteert? Mats vertelt je graag meer over de functie en het bedrijf. Wij zijn te bereiken via 010-3182840 of stuur een mailtje naar jobs@redrecruitment.nl.

Let op: een referentiecheck is onderdeel van onze sollicitatieprocedure.